SNSとホームページ、どう違うの？
最近では多くの事業者さんがInstagramやX（旧Twitter）などのSNSを活用して、自社の情報を発信しています。
「SNSで発信しているから、ホームページはいらないかな…」
そう考えている方も多いかもしれません。
でも、SNSとホームページは“役割”がまったく違うのです。
両方を正しく使い分けることで、集客や信頼につながる強い武器になります。
今回はその違いと、それぞれが持つ力について、わかりやすくお伝えします。
ホームページとSNSの主な違い
| 項目 | ホームページ | SNS（Instagram、Xなど） |
|---|---|---|
| 目的 | 信頼やサービス内容の「蓄積・発信」 | 「拡散」や「親近感・雰囲気づくり」 |
| 情報の流れ | お客様が検索してアクセスする（受け身） | タイムラインに流れる（拡散型） |
| 情報の寿命 | 半年後・1年後も見られる | 数日で流れてしまう |
| 表現の自由度 | デザイン・構成ともに自由度が高い | 投稿形式が固定されている（縛りあり） |
| 信頼性 | 高い（企業・事業の公式な情報源） | やや低め（気軽さはあるが信頼には不安） |
| 検索との相性 | Google検索に強い（SEO対策可能） | SNS内検索がメイン |
それぞれの「役割」を理解することが大事
✔ SNSは「知ってもらう」場所
→ フォロワーやハッシュタグの拡散力で、まだあなたを知らない人に届きやすいメディアです。
→ お客様との距離が近く、親しみや雰囲気を伝えられます。
✔ ホームページは「信頼してもらう」場所
→ 会社や事業の全体像、サービスの詳細、実績などをまとめて伝えられます。
→ 初めての方に「安心感」や「ちゃんとしてる感」を与える、いわば“デジタル名刺＋営業資料”のような存在です。
たとえるなら…
- ホームページは「本社・本店」。
→ いつ来ても、整理された情報があって安心できる場所。 - SNSは「チラシ」や「営業マン」。
→ 気軽に出会えるけれど、時間が経つと忘れられてしまう存在。
なぜ今、SNSだけでは足りないのか？
SNSだけだと、情報が流れていくため
「サービス内容がわかりづらい」
「実績や信頼性が伝わらない」
と感じられてしまうことも。
せっかくSNSで興味を持ってもらっても、
「もっと詳しく知りたい」と思ったときにホームページがないと、
お客様が離れてしまうこともあるのです。
SNSとホームページ、両方を活かす運用を
理想的なのは、
SNSで興味を持ってもらい、ホームページで信頼を得る流れを作ること。
- SNSで「最近こんなことしています」と発信
- ホームページで「サービス内容や価格、実績」などをしっかり紹介
- フォロワーが自然にホームページへ流れてきて、信頼して問い合わせをくれる
この仕組みがあると、集客や依頼の質がぐっと高まります。
まとめ
ホームページとSNSは、どちらが優れているというものではありません。
それぞれに役割と強みがあり、両方が揃うことでより効果を発揮します。
「SNSはやっているけど、ホームページはまだ…」という方は、
この機会にぜひ、ホームページの必要性も見直してみてください。
そして、もし「どんなホームページが必要かわからない」
「SNSと連携した運用をしたい」などお悩みがあれば、
ぜひKURO WORK STUDIOへお気軽にご相談ください！
